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樂淘佳 / 20250326
近日,樂淘佳網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)接到了一通售后服務(wù)的電話,經(jīng)細(xì)致核查,我們確認(rèn)該店鋪并未通過樂淘佳平臺(tái)進(jìn)行交易??蛻舳啻味卮傧嚓P(guān)交易平臺(tái)給予積極回應(yīng)與處理,但都未果,已造成嚴(yán)重的損失!經(jīng)過核實(shí)在此次店鋪交易過程中,樂淘佳平臺(tái)的員工曾參與其中競爭。對于這一過程中是否存在給客戶帶來損失的行為,目前我們尚無法做出定論。
我司秉持著對客戶負(fù)責(zé)到底的原則,愿意積極幫助客戶維護(hù)權(quán)益,這一特殊情況下即便無法直接確認(rèn)是否為平臺(tái)員工導(dǎo)致了客戶的損失,我們也愿意主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。目前樂淘佳已主動(dòng)站出來,一力承擔(dān)該客戶的全部損失。未來,我們將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,致力于提升服務(wù)品質(zhì),確保每一環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)我們對客戶承諾的尊重與踐行。樂淘佳平臺(tái),始終以客戶為中心,以誠信為本,不斷提升自我,以贏得您的信賴與支持。
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