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隨著電子商務的發(fā)展,現(xiàn)在人們喜歡在網(wǎng)上買東西。為了吸引買家,很多購物網(wǎng)站會在自己的網(wǎng)站上寫支持7天無理由退貨的標語。那么網(wǎng)店7天無理由退換貨國家有什么規(guī)定?
7天無條件退貨對于采購的貨物,如果沒有質(zhì)量問題,無條件報廢規(guī)則不適用。如果有質(zhì)量問題,可以在七天內(nèi)要求退款。但是,對于通過網(wǎng)絡、電話、電視購買的商品,消費者享有七天無理由退貨的權(quán)利,但根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》不能退貨的商品除外。
消費者權(quán)益保護法第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以按照國家規(guī)定,經(jīng)當事人同意退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。在國家沒有規(guī)定和當事人沒有約定的情況下,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日之后,符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。按照前款規(guī)定,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。
淘寶七天無理由退換貨規(guī)則是什么樣的?
第二十五條經(jīng)營者使用互聯(lián)網(wǎng)、電視、電話、郵購等方式銷售商品的,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者訂購的;(二)新鮮、易腐的;(三)網(wǎng)上下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)碼商品;(4)投遞報刊。
除前款所列商品外,消費者在購買時認定為不宜退貨的其他商品,無正當理由不適用退貨。消費者退回的商品應完好無損。經(jīng)營者應當自收到退貨商品之日起七日內(nèi)退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔;經(jīng)營者與消費者另有約定的,從其約定。
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