我店鋪有個違背承諾的違規(guī)，是什么意思

問

2020-03-30

答

您好,違背承諾，是指商家未按照承諾向買家提供服務(wù)，妨害買家權(quán)益和/或未按照承諾向天貓履行義務(wù)的行為。商家須繼續(xù)履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發(fā)票等義務(wù)?？鄯郑ㄒ话氵`規(guī)），不嚴(yán)重的。

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